コラムを公開しました。

歯科医院における接遇の改善は、診療内容の充実や専門性と並んで、集患につながります。大きなコストをかけずに身近なところから始められるという面も特徴で、言葉遣いや表情など、少しの工夫で実践でき、費用対効果が大きい方策と言えるでしょう。本コラムでは、接遇の重要性や接遇向上のためのポイントについて説明します。

■小さな改善でも集患につながる、歯科医院における接遇の重要性と向上のためのポイント
https://www.mic.jp/column-30/