受付業務は、歯科医院の窓口としてあらゆる業務が該当し、受付、予約、問診票管理、カルテの準備、会計業務、備品管理などその仕事内容は多岐にわたります。その中でも、患者さんとのコミュニケーションはとても重要な事柄となります。
今ある受付業務を簡素化し、患者さんとのコミュニケーションを充実させるための対策を詳しく解説します。

■患者満足度アップと受付業務をスリム化する方法